É um imenso prazer ter você conosco! Você está recebendo o Guia do Usuário CARTÃOSiM. Este guia foi elaborado com o intuito de simplificar o seu dia-a-dia e orientar a utilização dos serviços do CARTÃOSiM.Central de Atendimento:
meucartaosim.com.br/contato
0800 357 6000

1. ASSINATURAS

MENSALIDADE: Através de uma assinatura mensal, o usuário do CARTÃOSiM tem acesso a consultas, exames e procedimentos de saúde com mais economia na rede de parceiros.TITULAR: Usuários que fizeram a assinatura do CARTÃOSiM e têm direito a todos os benefícios..

DEPENDENTE: Destinado a qualquer pessoa indicada por um titular, sendo até 05 pessoas sem limite de idade ou grau de parentesco. Você pode também incluir mais 2 dependentes pagantes no valor de R$ 9,90 cada. O dependente tem acesso a todos os benefícios do CARTÃOSiM

2. GERENCIANDO SUA CONTA

Para gerir sua conta do CARTÃOSiM é bastante simples. É necessário apenas que você entre em contato com nossa Central de Atendimento.ADESÃO: É necessário apenas fornecer os dados para cadastro e confirmar o pagamento para ficar apto a utilizar todos os benefícios.

INCLUSÃO: Para incluir dependentes ou serviços adicionais, você deverá informar os dados cadastrais e realizar o pagamento da mensalidade correspondente.

CANCELAMENTO: Você pode solicitar o cancelamento da sua assinatura a qualquer momento. No entanto, o cancelamento será efetivado somente mediante o pagamento da multa contratual no caso de desistência.

SOLICITAR UMA NOVA CARTEIRINHAS: O cartão de identificação CARTÃOSiM é pessoal e intransferível. No caso de perda ou roubo, informe através da Central de Atendimento e solicite a segunda via. Será cobrada uma taxa para produção de um novo cartão.

3. INSTRUÇÕES DE ATENDIMENTO

3.1 CONSULTAS E EXAMES

Veja como é simples: Entre em contato através do telefone e whatsapp com nossa Central de Atendimento. Informe seu CPF de identificação do seu cadastro. Escolha a unidade mais próxima para seu atendimento. Escolha a especialidade desejada e realize o agendamento de sua consulta ou exame.Compareça no dia e local agendado com 15 minutos de antecedência. Leve seu cartão de identidade CARTÃOSiM e documento oficial com foto.
Canais de Atendimento do CARTÃOSiM
Telefone: 800 357 6060

3.2 CONVÊNIO FARMÁCIA

Com a parceira com farmácias possibilita ao usuário do cartãosim descontos de até 60% na compra de medicamentos prescritos.O CARTÃOSiM é aceito em mais de 21mil farmácias em todo país. Fazem parte das empresas parceiras: Drogasil, Extrafarma, Dose Certa, Telejuca.

 

Veja como é simples utilizar:

  1. Acesse o site vidalink.com.br e entre na área Minha Conta/Usuário. Informe o número do cartão CARTÃOSiM ou CPF e a data de nascimento. Realize o seu cadastro informando o e-mail, senha e pergunta secreta com resposta.
  2. Consulte no site vidalink.com.br a farmácia credenciada que fica mais próxima para sua maior comodidade.
  3. Leve seu cartão de identificação do CARTÃOSiM e apresente ao atendente da farmácia, mostrando a logo do parceiro Vidalink. O atendente fará a identificação do plano e aplicará os respectivos descontos nos produtos elegíveis. Em seguida, a compra é realizada no caixa na condição negociada na farmácia.

Importante: O parceiro Vidalink tem autonomia para credenciar ou descredenciar qualquer farmácia de acordo
com seu interesse e sem necessária prévia informação. Portanto, verifique sempre a lista atualizada disponível no
site vidalink.com.br.

4. DÚVIDAS FREQUENTES

O CARTÃOSiM é um Plano de Saúde?
Não. O CARTÃOSiM é um benefício que dá acesso a serviços de saúde com mais economia e praticidade.

Como receber minha carteirinha?
Consultar disponibilidade de unidades para impressão de carteirinha.

 

O CARTÃOSIM fornece serviços de emergência e internação?
Não. Realizamos todo o atendimento de serviços primários e secundários, dispondo para os clientes atendimentos em mais de 30 especialidades e a imensa maioria dos exames de laboratório e imagem, além de procedimentos odontológicos.

Cada titular pode ter quantos dependentes?
O titular pode incluir de forma gratuita até 3 dependentes. A inclusão do 4° e 5° dependente gera uma cobrança de mensalidade adicional.

Como os usuários CARTÃOSiM recebem o cartão de identificação?
Os usuários devem se dirigir a uma unidade de atendimento da rede credenciada para receber o cartão de identificação. O Cartão é disponibilizado digitalmente e gratuitamente através do aplicativo Meu CartãoSiM.

Como é feito o pagamento das mensalidades?
O pagamento das mensalidades referente as assinaturas dos titulares e dependentes é feito de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da adesão.

Como posso verificar o valor de cada atendimento?
Os usuários CARTÃOSiM podem acessar os valores da tabela específica do CartãoSiM por meio da Central de Atendimento ou  diretamente nas unidades credenciadas.

Como é feito o pagamento dos atendimentos de saúde?
Os valores correspondentes a cada atendimento deverão ser efetuados diretamente nas unidades credenciadas, seguindo a sua política de pagamento que pode ser à vista, crédito ou débito.

É obrigatório o uso do cartão de identificação do CARTÃOSiM nos atendimentos?
Sim. O cartão irá identificar que você possui o CARTÃOSiM e com isso tem direito a mais economia e preços acessíveis.

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